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KB차차차 Car & Life 이달의 상사를 소개합니다
한 번 얻은 인연 소중히...
COMPANY STORY 한 번 얻은 인연 소중히...
박성득 대표 전라남도
2020년 08월 선정상사
"고객이 만족을 넘어 감동을 할 수 있게 판매부터 A/S까지 정성을 다합니다."
하당자동차매매상사 박성득 대표의 원칙입니다.
하당자동차매매상사는 어떤 곳인가요?

  

안녕하세요, 전남 목포의 하당자동차매매상사 대표 박성득입니다.
중고차 업계에서 일한 지는 20여 년이 됐습니다. 중고차 매매업을 시작하기 전에는 LG전자, 현대자동차 등에서 영업직으로 일했습니다. 저희 하당자동차매매상사는 전남 목포에 단독 매장으로 있으며, 규모는 전국적으로 비교해도 큰 편에 속합니다. 현재 4명의 직원이 근무하고 있고 연평균 500여 대 이상의 중고차를 판매하고 있습니다.
하당자동차매매상사의 특별한 점은?
저희 하당자동차매매상사는 지방에서 판매를 하다 보니 서울처럼 매매 대수가 많진 않습니다.
그러나 인구 규모와 비교했을 때는 상당히 높은 판매량을 자랑합니다.
또 평균 200여 대의 매물을 보유하고 있어 고객이 다양한 차종을 비교하며 선택할 수 있습니다. 비교할 수 있는 매물이 많아야 고객 입장에서 합리적인 소비를 할 수 있죠. 저희는 중고차 업계에서 쌓아온 경험을 새로 중고차 업계에 진출하려는 분과 나누려고 노력합니다. 제가 일을 시작할 때만 해도 중고차 딜러에 대해 체계적으로 가르쳐주는 사람이 없었습니다.

  

제 자랑은 아니지만, 현대자동차 재직 당시 전국 판매 신인왕을 차지할 정도로 판매에 소질이 있었다고 생각합니다. 만약 일을 시작할 때 체계적으로 배울 수 있었다면 더 잘했을 겁니다.
그렇기 때문에 직원들에게 경험을 많이 나누고 업계의 후발주자에게 제가 알고 있는 노하우와 지식을 알려주기도 합니다. 목포 지역에는 우리 사무실에서 일을 배워 중고차 업계에 종사하는 분이 꽤 많습니다. 무슨 일이든 하루 만에 다 배울 순 없습니다. 그래서 사계절을 보내며 체계적으로 교육하고 중고차에 대한 경험을 쌓을 수 있게 도와줍니다.
목포 지역 중고차 특징은 무엇인가요?

  

목포는 대도시와 비교해 시장 규모가 작습니다. 그래서 가격대가 높으면 차가 아무리 좋아도 외면받기 쉽죠. 제 경험으로 비추어볼 때 경차 신차 가격 정도의 매물이 주로 거래가 됩니다.
수입차 비율은 대도시와 비교해 현저히 적습니다. 수요가 있지만 아무래도 가격대가 국산차와 달리 고가에 형성돼 있어 대부분의 상사에서는 수입차를 잘 취급하지 않죠.
하당자동차매매상사에서 선호하는 매물이 있나요?
그랜저나 아반떼, K5, LF 쏘나타 등 인기 매물을 주로 선호했습니다. 그러나 요즘은 온라인으로 매입을 하는 업체들이 많아져 목포뿐만 아니라 전국적으로 매물을 구하기가 어렵습니다. 그래서 특정 차종을 선호하기보다는 다양한 매물을 구비하려고 노력합니다.
20여 년 동안 중고차 업계에서 일했지만, 작년부터 올해처럼 중고차를 구하기가 어려웠던 적이 없었던 것 같습니다.
왜 중고차 매물을 구하기가 어려웠나요?
헤이딜러 같은 스마트폰 앱이나 온라인을 통해 중고차를 매매하는 신규 사업자가 늘었고 코로나19로 비대면이 사회적 화두로 떠오르면서 오프라인 매매상사를 이용하는 분들이 줄었습니다.
요즘 같은 시기에 월평균 40~50대를 매매하고 매물을 다시 갖춘다는 건 굉장히 힘든 일입니다.
중고차 소비자들에게 드리는 조언은?
싸고 좋은 자동차는 허위매물이라고 생각하시면 됩니다.
많이 들으셨겠지만, 세상에는 싸고 좋은 건 없습니다. 중고차를 구매하기 전 시세를 파악한 뒤에 시세와 비슷한 매물을 비교해야 허위매물에 속지 않을 수 있습니다. 그리고 내가 사려는 차에 대해 설명을 잘해주는지도 확인하셔야 합니다. 설명을 잘할 수 있다는 것은 그만큼 매물에 대한 이해도가 높다는 것입니다.

  

A/S도 중고차를 구매할 때 중요한 항목으로, 사후처리가 확실하고 믿을 수 있는 매매상사를 선택해야 합니다. 그리고 카히스토리, 성능점검기록부 등을 꼭 확인하셔야 합니다.
사고, 보험 이력 등을 확인해야 구매 이후 자동차 점검 및 수리를 하는 데 도움이 됩니다.
만일 요청했을 때 보여주지 않거나 바로 준비가 안 된다면 의심해야 합니다.
KB차차차의 장점은?
등록된 매물이 많고 허위매물에 대한 철저한 단속이 장점입니다.
매물이 많다는 것은 고객이 선택할 수 있는 범위가 넓다는 이야기입니다. 중고차는 한두 푼이 드는 값싼 물품이 아닙니다. 선택할 수 있는 매물이 많을수록 고객은 합리적인 소비를 할 수 있고 경제적으로도 도움이 됩니다. 허위매물을 철저히 관리해서 고객이 믿을 수 있다는 것도 큰 자랑이죠.

  

KB차차차 독자 여러분에게 해주실 말은?
저희 하당자동차매매상사는 한 번 얻은 인연을 소중히 여깁니다.
손님을 대할 때 정성을 다하고 판매부터 A/S까지 확실히 책임집니다. 눈앞의 작은 이익을 좇아 인연을 소홀히 하지 않습니다. 감당할 수 있는 선에서는 저희가 가진 모든 것을 내어드리니 편안한 마음으로 한번 들려주세요. 고객 만족을 넘어 감동을 할 수 있게 항상 노력하는 하당자동차매매상사가 되겠습니다.

'목포하당상상'


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