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KB차차차 서비스가이드 헛걸음보장 서비스

헛걸음하신 고객님께 20만원 보상해드립니다.

방문예약한 차가없거나, 다른 차량으로 구매유도 시

헛걸음보상신청 1600-4777 (상담시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)

보상범위

방문예약한 차가 없을 때
방문 예약한 차가 아닌 다른 차량으로 구매 유도할 때

이용절차

  • 차량확인

    서비스 대상차량인지 확인해주세요.

  • 방문예약

    해당 차량을 방문예약 해주세요.(필수)

  • 확정 및 통화

    예약 확정 후 안심번호로 통화해주세요.

  • 차량 확인

    안심하고 방문하여 차량을 확인하세요.

유의사항

  • 헛걸음보상서비스 대상 차량에 한하여 제공됩니다.
  • 방문예약신청 및 확정이 이루어져야 제공됩니다.
  • KB차차차는 서비스 품질관리를 위해 고객님과 딜러간 통화내용을 안심번호(050)를 통해 녹취하고 있습니다. 녹취를 바탕으로 사실관계 확인 후 보상 진행됩니다.